Termini e condizioni generali al 28 agosto 2024
1. Editore del sito web
Il sito web Normandielovers.fr appartiene alla società Region Lovers.
Sede centrale: 2 rue des sauveteurs, 76600 Le Havre, Francia
Contatti: Claire (at) regionlovers.fr o utilizzi il modulo qui.
Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da Normandielovers.fr.
2. Ambito e descrizione degli articoli
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di guide concluse sul sito web Normandielovers.fr.
Il sito Normandielovers.fr offre opere intellettuali in vendita in formato digitale (eBook) e cartaceo.
3. Proprietà intellettuale
Per il formato digitale (eBook)
I file scaricati sono ad uso esclusivo dell’acquirente. Non possono essere rivenduti, noleggiati o trasmessi gratuitamente al di fuori della cerchia familiare o per uso privato legittimo; qualsiasi rappresentazione o riproduzione di questi file, in tutto o in parte, al di fuori dei casi previsti dall’articolo L122-5 del Codice della Proprietà Intellettuale francese, è severamente vietata ed esporrebbe il titolare ad azioni legali.
Per il formato cartaceo
Nessuna parte di questo sito web può essere riprodotta in qualsiasi forma senza previa autorizzazione dell’editore. Tutti i diritti di traduzione, riproduzione e adattamento sono riservati per tutti i Paesi.
4. Controlli
Tutti gli ordini vengono effettuati tramite la piattaforma Sendowl. Il pagamento viene effettuato al momento dell’ordine.
Il cliente deve avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica o essere titolare di un’autorizzazione parentale per effettuare un ordine su Normandielovers.fr.
Cliccare sul pulsante “Completa l’ordine” nella schermata di riepilogo dell’ordine e accettare esplicitamente le presenti condizioni generali di vendita attraverso una finestra di dialogo costituisce una firma elettronica che certifica l’accettazione senza riserve da parte del cliente delle presenti condizioni generali di vendita (compreso il prezzo unitario) specifiche per ogni file acquistato. Il cliente rinuncia pertanto al diritto di fare affidamento su qualsiasi documento contraddittorio, in particolare sulle proprie condizioni generali di acquisto.
Il cliente può abbandonare l’ordine fino alla convalida del pagamento dell’ordine stesso. Qualsiasi ordine con un profilo di rischio di frode può essere bloccato dall’amministratore nella fase di pagamento.
5. Disponibilità di guide
Per il formato digitale (eBook)
Dopo l’ordine, l’eBook può essere scaricato dalla schermata di conferma.
Viene anche inviata un’e-mail con un link per il download.
Il link per il download è valido per 1 anno e per un massimo di 10 download.
Region Lovers non può essere ritenuta responsabile per problemi tecnici al di fuori del suo controllo, come ad esempio problemi di connessione dovuti ai fornitori di accesso a Internet o problemi informatici dovuti all’hardware o al software del cliente.
Per il formato cartaceo
Le offerte e i prezzi dei prodotti sono validi finché sono visibili sul sito web Normandielovers.fr, fino ad esaurimento scorte. Region Lovers cerca di mantenere il proprio stock il più aggiornato possibile e di anticipare la propria capacità di approvvigionamento, tuttavia se ciò che lei ordina non è disponibile Region Lovers la informerà il prima possibile tramite l’e-mail comunicata al momento dell’ordine.
Region Lovers le offrirà un tempo di consegna diverso da quello abituale. Sarà quindi libero di scegliere se annullare o cambiare l’ordine.
6. Premi
I prezzi dei prodotti sono prezzi netti in euro, comprese tutte le tasse.
Per le guide in formato cartaceo, le spese di spedizione sono fissate a 5,90 euro. Tutti gli ordini sono fatturati in euro e pagabili in euro al momento dell’ordine.
7. Pagamento
Il prezzo è pagabile per intero e in un’unica soluzione al momento dell’ordine.
Gli acquisti possono essere pagati con carta di credito (tramite Stripe), Paypal o Apple pay. La transazione bancaria viene effettuata al momento dell’ordine.
8. Garanzia, resi e rimborsi
Garanzia di contenuti digitali
La garanzia legale di conformità copre eventuali difetti di fabbricazione nell’acquisto o nella consegna di un prodotto.
I consumatori hanno il diritto di invocare la garanzia legale di conformità se il difetto di conformità si manifesta entro 14 giorni dalla fornitura del contenuto digitale o del servizio. Durante questo periodo, il consumatore è tenuto a stabilire solo l’esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa.
La garanzia legale di conformità comporta l’obbligo di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del contenuto digitale o del servizio per un periodo di 1 anno.
La garanzia legale di conformità conferisce al consumatore il diritto di ottenere la conformità del contenuto digitale o del servizio senza ritardi ingiustificati in seguito alla sua richiesta, senza costi e senza grandi inconvenienti per lui.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo mantenendo il contenuto digitale o il servizio digitale, oppure può risolvere il contratto ottenendo un rimborso completo in cambio della rinuncia al contenuto digitale o al servizio digitale, se :
1° Il professionista rifiuta di rendere conforme il contenuto digitale o il servizio;
2° La conformità del contenuto digitale o del servizio viene ritardata in modo ingiustificato;
3° Il contenuto digitale o il servizio non possono essere resi conformi senza alcun costo per il consumatore;
4° La messa in conformità del contenuto digitale o del servizio provoca gravi inconvenienti al consumatore;
5° La non conformità del contenuto digitale o del servizio persiste nonostante il tentativo infruttuoso del professionista di renderlo conforme.
Il consumatore ha anche diritto a una riduzione del prezzo o alla rescissione del contratto, qualora il difetto di conformità sia così grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la rescissione del contratto. In questo caso, il consumatore non è obbligato a chiedere prima la conformità del contenuto digitale o del servizio.
Nei casi in cui il difetto di conformità è minore, il consumatore ha il diritto di annullare il contratto solo se il contratto non prevede il pagamento di un prezzo.
Qualsiasi periodo di indisponibilità del contenuto digitale o del servizio digitale ai fini del ripristino della conformità sospende la garanzia che permaneva fino a quando il contenuto digitale o il servizio digitale non fosse stato nuovamente fornito in conformità.
Questi diritti derivano dall’applicazione degli articoli da L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Codice del Consumo francese.
Il professionista che ostacola l’attuazione della garanzia legale di conformità in malafede è passibile di una multa civile fino a 300.000 euro, che può essere aumentata fino al 10% del fatturato medio annuo(articolo L. 242-18-1 del Codice del Consumo francese).
Il consumatore beneficia anche della garanzia legale contro i difetti nascosti in applicazione degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia le dà diritto a una riduzione del prezzo se il contenuto digitale o il servizio digitale viene conservato, oppure a un rimborso completo in cambio del contenuto digitale o del servizio digitale.
Garanzia del prodotto
Diritto di recesso
Le guide sono garantite da Region Lovers – 2 rue des Sauveteurs – 76600 LE HAVRE.
Per il formato digitale (eBook)
In conformità alle disposizioni di legge vigenti in materia di servizi di fornitura di contenuti digitali, lei accetta espressamente che la fornitura del/i Libro/i di contenuti digitali inizierà non appena il suo ordine sarà stato convalidato, vale a dire prima della fine del periodo di 14 giorni, e rinuncia espressamente al suo diritto di recesso. Non saranno accettate richieste di ritrattazione, cancellazione o rimborso per il periodo sottoscritto.
L’accettazione dell’inizio immediato della fornitura di Libri di contenuti digitali e l’espressa rinuncia al diritto di recesso per questi contenuti viene formalizzata quando si clicca sul pulsante “Completa l’ordine” per il/i Libro/i di contenuti digitali.
Di conseguenza, gli acquisti di Libri con contenuti digitali sono fermi e definitivi. Pertanto, non possono essere scambiati, rimborsati o esercitare il diritto di recesso.
Tuttavia, se non ha ancora scaricato il file, può richiedere un rimborso entro 14 giorni dall’acquisto – utilizzando il modulo qui o rispondendo all’e-mail di conferma.
Se ha un problema con il download del libro digitale, ci contatti immediatamente.
Per il formato cartaceo
Ha un periodo di 14 giorni dal ricevimento per restituire la merce al venditore per il cambio o il rimborso, senza penalità, ad eccezione del costo della restituzione della merce, che è a carico dell’acquirente.
Procedura di restituzione
Region Lovers non può essere ritenuta responsabile per le restituzioni perse o danneggiate. Deve informarci prima di inviare qualsiasi reso, in modo che possiamo gestirlo nel miglior modo possibile.
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Region Lovers – 2 rue des sauveteurs – 76600 LE HAVRE
Region Lovers non ritirerà gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi dal cliente.
Le spedizioni in contrassegno non sono accettate.
9. Protezione dei dati personali
Le informazioni richieste al cliente sono necessarie per elaborare gli ordini. Queste informazioni e questi dati vengono conservati anche per motivi di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e normativi. Questi dati vengono memorizzati tramite la piattaforma SendOwl(vedere le loro condizioni).
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con la legge sull’informatica, i file e la libertà del 6 gennaio 1978. Qualsiasi persona registrata su questo sito ha il diritto di accedere e rettificare i dati personali che la riguardano. Basta contattarmi.
10. Responsabilità
Region Lovers declina ogni responsabilità in caso di mancata esecuzione del contratto per cause di forza maggiore (sciopero, inondazione, incendio, piattaforma di vendita offline, ecc.) e non può essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione di un contratto concluso in caso di carenza di scorte o di indisponibilità del prodotto.
Region Lovers ha compiuto ogni sforzo per garantire l’accuratezza delle informazioni contenute nella sua guida al momento della pubblicazione. Tuttavia, il lettore deve prendere decisioni in base alle condizioni effettive del luogo e alle sue capacità personali (fisiche e di guida). Tutti i consigli e le opinioni espressi nella guida sono il punto di vista soggettivo dell’autore. L’autore non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, lesioni o inconvenienti derivanti dall’uso o dall’abuso delle informazioni contenute in questa guida. I testi e le fotografie di questo sito non sono contrattuali.
11. Legge applicabile
Questo contratto in francese è regolato dalla legge francese.
Il Sito, le CGC, gli Ordini effettuati tramite il Sito e la loro esecuzione sono disciplinati esclusivamente dal diritto francese. Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione delle CGV o di un Ordine sarà giudicata in conformità al diritto francese e sarà di competenza del Tribunale commerciale di Le Havre.
