Algemene voorwaarden per 28 augustus 2024
1. Website redacteur
De website Normandielovers.fr behoort toe aan het bedrijf Region Lovers
Hoofdkantoor: 2 rue des sauveteurs, 76600 Le Havre, Frankrijk
Neem contact op met: Claire (at) regionlovers.fr of gebruik het formulier hier.
Deze voorwaarden kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving door Normandielovers.fr worden gewijzigd.
2. Reikwijdte en beschrijving van de artikelen
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van gidsen die worden afgesloten op de website Normandielovers.fr.
De Normandielovers.fr website biedt intellectuele werken te koop aan in digitaal (eBook) en papieren formaat.
3. Intellectueel eigendom
Voor digitaal formaat (eBook)
De gedownloade bestanden zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de koper. Ze mogen niet worden doorverkocht, verhuurd of gratis worden doorgegeven buiten de familiekring of voor legitiem privégebruik; elke weergave of reproductie van deze bestanden, geheel of gedeeltelijk, buiten de gevallen voorzien in artikel L122-5 van de Franse wet op intellectueel eigendom, is strikt verboden en stelt de houder bloot aan gerechtelijke vervolging.
Voor papierformaat
Niets van deze website mag in enigerlei vorm gereproduceerd worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Alle vertaal-, reproductie- en aanpassingsrechten voorbehouden voor alle landen.
4. Controles
Alle bestellingen worden geplaatst via het Sendowl platform. De betaling gebeurt bij de bestelling.
De klant moet minstens 18 jaar oud zijn en handelingsbekwaam of in het bezit zijn van een ouderlijke machtiging om een bestelling te plaatsen op Normandielovers.fr.
Door te klikken op de knop “Bestelling afronden” op het scherm dat de bestelling samenvat en door deze algemene verkoopvoorwaarden expliciet te accepteren via een dialoogvenster, wordt een elektronische handtekening gezet waarmee de klant zonder voorbehoud akkoord gaat met deze algemene verkoopvoorwaarden (inclusief de eenheidsprijs) die specifiek zijn voor elk gekocht bestand. De klant ziet derhalve af van het recht zich te beroepen op enig tegenstrijdig document, met name zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden.
De klant kan van zijn bestelling afzien totdat de betaling van zijn bestelling is gevalideerd. Elke bestelling met een frauderisicoprofiel kan door de beheerder in de betalingsfase worden geblokkeerd.
5. Beschikbaarheid van gidsen
Voor digitaal formaat (eBook)
Na bestelling kan het eBook in het bevestigingsscherm worden gedownload.
Er wordt ook een e-mail gestuurd met een downloadlink.
De downloadlink is 1 jaar geldig en voor maximaal 10 downloads.
Region Lovers kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor technische problemen buiten haar controle, zoals verbindingsproblemen door internettoegangsproviders of computerproblemen door de hardware of software van de klant.
Voor papierformaat
Productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de website Normandielovers.fr, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Region Lovers probeert haar voorraad zo up-to-date mogelijk te houden en te anticiperen op haar leveringscapaciteit, desondanks zal Region Lovers, indien hetgeen u bestelt niet beschikbaar is, u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen via de e-mail die u bij de bestelling heeft doorgegeven.
Region Lovers biedt u een andere levertijd dan gebruikelijk. U kunt dan kiezen of u uw bestelling wilt annuleren of ruilen.
6. Prijzen
De prijzen van de producten zijn nettoprijzen in euro, inclusief alle belastingen.
Voor gidsen op papier zijn de verzendkosten vastgesteld op €5,90. Alle bestellingen worden gefactureerd in euro en moeten worden betaald in euro op het ogenblik van de bestelling.
7. Betaling
De prijs moet volledig en in één keer worden betaald bij de bestelling.
Aankopen kunnen worden betaald met creditcard (via Stripe), Paypal of Apple pay. De banktransactie wordt uitgevoerd op het moment van de bestelling.
8. Garantie, retourzendingen en terugbetalingen
Garantie op digitale inhoud
De wettelijke conformiteitsgarantie dekt alle fabricagefouten bij de aankoop of levering van een product.
Consumenten hebben het recht om een beroep te doen op de wettelijke conformiteitsgarantie als een gebrek aan conformiteit zich voordoet binnen 14 dagen nadat de digitale inhoud of dienst is geleverd. Tijdens deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming aan te tonen en niet de datum waarop dit gebrek zich voordeed.
De wettelijke conformiteitsgarantie houdt de verplichting in om alle updates te leveren die nodig zijn om de conformiteit van de digitale inhoud of service gedurende een periode van 1 jaar te handhaven.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument het recht om de digitale inhoud of dienst op zijn verzoek zonder onnodige vertraging, zonder kosten en zonder grote overlast in overeenstemming te laten brengen.
De consument kan een prijsvermindering krijgen door de digitale inhoud of de digitale dienst te behouden, of hij kan de overeenkomst beëindigen door een volledige terugbetaling te krijgen in ruil voor het opgeven van de digitale inhoud of de digitale dienst, indien :
1° De professional weigert de digitale inhoud of dienst in overeenstemming te brengen ;
2° De conformiteit van de digitale inhoud of dienst wordt ongerechtvaardigd vertraagd;
3° De digitale inhoud of dienst mag niet kosteloos voor de consument in overeenstemming worden gebracht;
4° Het in overeenstemming brengen van de digitale inhoud of dienst veroorzaakt grote ongemakken voor de consument ;
5° De niet-conformiteit van de digitale inhoud of dienst blijft voortduren ondanks de vergeefse poging van de professional om deze conform te maken.
De consument heeft ook recht op een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan overeenstemming zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is. In dit geval is de consument niet verplicht om vooraf te vragen om de digitale inhoud of dienst in overeenstemming te brengen.
In gevallen waarin het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is, heeft de consument alleen het recht om de overeenkomst te ontbinden als de overeenkomst niet voorziet in de betaling van een prijs.
Elke periode waarin de digitale inhoud of digitale dienst niet beschikbaar is om deze weer conform te maken, schorst de garantie die bleef bestaan totdat de digitale inhoud of digitale dienst weer conform werd geleverd.
Deze rechten vloeien voort uit de toepassing van artikelen L. 224-25-1 tot L. 224-25-31 van de Franse consumentenwet.
Elke verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, kan een civielrechtelijke boete krijgen van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet(artikel L. 242-18-1 van de Franse consumentenwet).
De consument profiteert ook van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken in toepassing van artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft u recht op een prijsvermindering als de digitale inhoud of digitale service behouden blijft, of op een volledige terugbetaling in ruil voor de digitale inhoud of digitale service.
Productgarantie
Herroepingsrecht
Gidsen worden gegarandeerd door Region Lovers – 2 rue des Sauveteurs – 76600 LE HAVRE.
Voor digitaal formaat (eBook)
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen met betrekking tot diensten voor de levering van digitale inhoud, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat de levering van het/de Digitale Inhoudsboek(en) zal beginnen zodra uw bestelling is gevalideerd, d.w.z. vóór het einde van de periode van 14 dagen, en u doet uitdrukkelijk afstand van uw herroepingsrecht. Er wordt geen verzoek tot intrekking, annulering of terugbetaling geaccepteerd voor de periode waarop u geabonneerd bent.
De aanvaarding van de onmiddellijke start van de levering van Digitale Inhoudsboeken en de uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht voor deze inhoud wordt geformaliseerd wanneer u klikt op de knop “Bestelling voltooien” voor het/de Digitale Inhoudsboek(en).
Bijgevolg zijn aankopen van Boeken met digitale inhoud vast en definitief. Ze kunnen daarom niet worden geruild, vergoed of er kan geen herroepingsrecht worden uitgeoefend.
Als u het bestand echter nog niet hebt gedownload, kunt u binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen – gebruik hiervoor het formulier hier of door te antwoorden op de bevestigingsmail.
Als u een probleem hebt met het downloaden van het digitale boek, neem dan onmiddellijk contact met ons op .
Voor papierformaat
U hebt een periode van 14 dagen vanaf ontvangst om de goederen terug te sturen naar de verkoper voor omruiling of terugbetaling, zonder enige boete, met uitzondering van de kosten voor het terugsturen van de goederen, die voor rekening van de koper zijn.
Terugkeerprocedure
Region Lovers kan niet aansprakelijk worden gesteld voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen. U moet ons op de hoogte stellen voordat u een retourzending verstuurt, zodat wij deze zo goed mogelijk kunnen afhandelen.
Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Region Lovers – 2 rue des sauveteurs – 76600 LE HAVRE
Region Lovers neemt geen artikelen terug die door de klant incompleet, beschadigd of vuil zijn geretourneerd.
Rembourszendingen worden niet geaccepteerd.
9. Bescherming van persoonlijke gegevens
De aan de klant gevraagde informatie is nodig om de bestellingen te verwerken. Deze informatie en gegevens worden ook bewaard voor veiligheidsdoeleinden om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen. Deze gegevens worden opgeslagen via het SendOwl platform(zie hun voorwaarden).
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de wet op de gegevensverwerking, de bestanden en de vrijheden van 6 januari 1978. Elke op deze site geregistreerde persoon heeft het recht op toegang tot en rectificatie van de hem of haar betreffende persoonsgegevens. Neem gewoon contact met me op.
10. Aansprakelijkheid
Region Lovers wijst alle aansprakelijkheid af in geval van niet-nakoming van het contract als gevolg van overmacht (staking, overstroming, brand, offline verkoopplatform, enz.) en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming van een contract in geval van voorraadtekort of onbeschikbaarheid van het product.
Region Lovers heeft er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de informatie in de gids op het moment van publicatie accuraat is. De lezer moet echter beslissingen nemen op basis van de werkelijke omstandigheden van de locatie en zijn of haar persoonlijke (fysieke en rij-) capaciteiten. Alle adviezen en meningen in de gids zijn de subjectieve meningen van de auteur. De auteur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig verlies, letsel of ongemak als gevolg van het gebruik of misbruik van de informatie in deze gids. De teksten en foto’s op deze site zijn niet contractueel.
11. Toepasselijk recht
Op dit contract in het Frans is het Franse recht van toepassing.
Op de Site, de AV en de via de Site geplaatste Bestellingen en hun uitvoering is uitsluitend het Franse recht van toepassing. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van de GCS of van een Order wordt beoordeeld volgens Frans recht en valt onder de jurisdictie van de Handelsrechtbank van Le Havre.
