Condiciones generales a 28 de agosto de 2024
1. Editor del sitio web
La página web Normandielovers.fr pertenece a la empresa Region Lovers
Sede central: 2 rue des sauveteurs, 76600 Le Havre, Francia
Póngase en contacto con: Claire (arroba) regionlovers.fr o utilice el formulario aquí.
Las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por Normandielovers.fr
2. Alcance y descripción de los artículos
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de guías concluidas en el sitio Normandielovers.fr.
El sitio Normandielovers.fr pone a la venta obras intelectuales en formato digital (eBook) y en papel.
3. Propiedad intelectual
Para formato digital (eBook)
Los archivos descargados son para uso exclusivo del comprador. No podrán revenderse, alquilarse ni transmitirse gratuitamente fuera del círculo familiar o para un uso privado legítimo; cualquier representación o reproducción total o parcial de estos archivos, fuera de los casos previstos en el artículo L122-5 del Código francés de la Propiedad Intelectual, está estrictamente prohibida y expondría a su titular a acciones legales.
Para el formato papel
Queda prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web sin la autorización previa del editor. Reservados todos los derechos de traducción, reproducción y adaptación para todos los países.
4. Controla
Todos los pedidos se realizan a través de la plataforma Sendowl. El pago se efectúa al realizar el pedido.
El cliente debe ser mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica o ser titular de una autorización parental para realizar un pedido en Normandielovers.fr.
Hacer clic en el botón «Completar pedido» de la pantalla que resume el pedido y aceptar explícitamente las presentes condiciones generales de venta a través de un cuadro de diálogo constituye una firma electrónica que certifica la aceptación sin reservas por parte del cliente de las presentes condiciones generales de venta (incluido el precio unitario) específicas para cada archivo adquirido. Por lo tanto, el cliente renuncia a basarse en cualquier documento contradictorio, en particular sus propias condiciones generales de compra.
El cliente podrá abandonar su pedido hasta que el pago del mismo haya sido validado. Cualquier pedido con un perfil de riesgo de fraude puede ser bloqueado por el administrador en la fase de pago.
5. Disponibilidad de guías
Para formato digital (eBook)
Tras realizar el pedido, el libro electrónico puede descargarse desde la pantalla de confirmación.
También se envía un correo electrónico con un enlace de descarga.
El enlace de descarga es válido durante 1 año y para un máximo de 10 descargas.
Region Lovers no se hace responsable de los problemas técnicos que escapen a su control, como problemas de conexión debidos a los proveedores de acceso a Internet o problemas informáticos debidos al hardware o software del cliente.
Para el formato papel
Las ofertas y los precios de los productos son válidos mientras sean visibles en el sitio Normandielovers.fr, dentro del límite de las existencias disponibles. Region Lovers intenta mantener sus existencias lo más actualizadas posible y anticipar su capacidad de suministro, no obstante si lo que usted pide no está disponible Region Lovers le informará lo antes posible mediante el correo electrónico comunicado en el momento del pedido.
Region Lovers le ofrecerá un plazo de entrega diferente al habitual. Entonces podrá elegir libremente si desea anular o cambiar su pedido.
6. Premios
Los precios de los productos son precios netos en euros, incluidos todos los impuestos.
Para las guías en formato papel, los gastos de envío se fijan en 5,90 euros. Todos los pedidos se facturan en euros y se pagan en euros en el momento del pedido.
7. Pago
El precio se abona en su totalidad y en un solo pago en el momento de realizar el pedido.
Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito (a través de Stripe), Paypal o Apple pay. La transacción bancaria se realiza en el momento del pedido.
8. Garantía, devoluciones y reembolsos
Garantía de contenido digital
La garantía legal de conformidad cubre cualquier defecto de fabricación en la compra o entrega de un producto.
Los consumidores tienen derecho a invocar la garantía legal de conformidad si aparece una falta de conformidad en los 14 días siguientes a la entrega del contenido o servicio digital. Durante este periodo, el consumidor sólo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad implica la obligación de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del contenido digital o del servicio durante un periodo de 1 año.
La garantía legal de conformidad da derecho al consumidor a que el contenido digital o el servicio sea puesto en conformidad sin demora indebida tras su solicitud, sin coste alguno y sin mayores inconvenientes para él.
El consumidor puede obtener una reducción del precio quedándose con el contenido digital o el servicio digital, o puede rescindir el contrato obteniendo un reembolso completo a cambio de renunciar al contenido digital o al servicio digital, si :
1° El profesional se niega a poner en conformidad el contenido digital o el servicio ;
2° El cumplimiento del contenido digital o del servicio se retrase injustificadamente;
3° El contenido digital o el servicio no podrán ponerse en conformidad sin coste alguno para el consumidor;
4° Poner en conformidad el contenido digital o el servicio causa grandes inconvenientes al consumidor ;
5° La no conformidad del contenido digital o del servicio persiste a pesar del intento infructuoso del profesional de ponerlo en conformidad.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la rescisión del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique la reducción inmediata del precio o la rescisión del contrato. En este caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la puesta en conformidad del contenido digital o del servicio.
En los casos en que la falta de conformidad sea menor, el consumidor sólo tiene derecho a rescindir el contrato si éste no prevé el pago de un precio.
Cualquier período de indisponibilidad del contenido digital o del servicio digital con el fin de restablecer su conformidad suspende la garantía que quedaba hasta que el contenido digital o el servicio digital se suministrara de nuevo en conformidad.
Estos derechos resultan de la aplicación de los artículos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Código de Consumo francés.
Cualquier profesional que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300.000 euros, que puede incrementarse hasta el 10% de las ventas medias anuales(artículo L. 242-18-1 del Código de Consumo francés).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante un periodo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía le da derecho a una reducción del precio si conserva el contenido digital o el servicio digital, o a un reembolso completo a cambio del contenido digital o el servicio digital.
Garantía del producto
Derecho de retractación
Las guías están garantizadas por Region Lovers – 2 rue des Sauveteurs – 76600 LE HAVRE.
Para formato digital (eBook)
De conformidad con las disposiciones legales vigentes en materia de servicios de suministro de contenidos digitales, usted acepta expresamente que el suministro del Libro o Libros de Contenidos Digitales comience en cuanto se haya validado su pedido, es decir, antes de que finalice el plazo de 14 días, y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. No se aceptará ninguna solicitud de retractación, anulación o reembolso para el periodo suscrito.
La aceptación del inicio inmediato del suministro de Libros de Contenidos Digitales y la renuncia expresa al derecho de desistimiento sobre estos contenidos se formaliza al pulsar el botón «Completar pedido» del Libro o Libros de Contenidos Digitales.
En consecuencia, las compras de libros con contenido digital son firmes y definitivas. Por lo tanto, no pueden cambiarse, reembolsarse ni ejercerse el derecho de retractación.
Sin embargo, si aún no ha descargado el archivo, puede solicitar el reembolso en los 14 días siguientes a la compra – utilice el formulario aquí o respondiendo al correo electrónico de confirmación.
Si tiene algún problema para descargar el libro digital, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
Para el formato papel
Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para devolver la mercancía al vendedor para su cambio o reembolso, sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución, que corren a cargo del comprador.
Procedimiento de devolución
Region Lovers no se hace responsable de las devoluciones perdidas o dañadas. Debe informarnos antes de enviar cualquier devolución para que podamos tramitarla de la mejor manera posible.
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección Region Lovers – 2 rue des sauveteurs – 76600 LE HAVRE
Region Lovers no aceptará artículos devueltos incompletos, dañados o sucios por el cliente.
No se aceptan envíos contra reembolso.
9. Protección de datos personales
La información solicitada al cliente es necesaria para procesar los pedidos. Esta información y datos también se conservan por motivos de seguridad para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Estos datos se almacenan a través de la plataforma SendOwl(consulte sus condiciones).
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la ley relativa al tratamiento de datos, ficheros y libertades del 6 de enero de 1978. Cualquier persona registrada en este sitio tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernan. Póngase en contacto conmigo.
10. Responsabilidad
Region Lovers declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento del contrato por causas de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio, plataforma de venta fuera de línea, etc.) y no podrá considerarse responsable del incumplimiento de un contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto.
Region Lovers ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de la información contenida en su guía en el momento de su publicación. Sin embargo, el lector debe tomar decisiones basadas en las condiciones reales del lugar y en sus capacidades personales (físicas y de conducción). Todos los consejos y opiniones expresados en la guía son opiniones subjetivas del autor. El autor no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas, lesiones o inconvenientes derivados del uso o mal uso de la información contenida en esta guía. Los textos y fotografías de este sitio no son contractuales.
11. Legislación aplicable
El presente contrato en lengua francesa se rige por la legislación francesa.
El Sitio, las CGC y los Pedidos realizados a través del Sitio y su ejecución se rigen exclusivamente por la legislación francesa. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de las CGV o de un Pedido será juzgado de conformidad con la legislación francesa y será competencia del Tribunal de Comercio de Le Havre.
